Admin
Admin
المساهمات : 41
تاريخ التسجيل : 30/10/2012
 | | موضوع: دورة الأتيكيت والبروتكول الثلاثاء 30 أكتوبر - 20:36 | |
| فن البرتوكول والأتيكيت
الهدف العام تنمية معارف المشاركين حول المراسم والاحتفالات وبرتوكولات الاستقبال لكبار الشخصيات وإيتكيت التعامل معهم
الأهداف التفصيلية • الإلمام بقواعد وأصول المراسم والحفلات .
• اكتساب مهارة التعامل مع كبار الشخصيات.
• اكتساب مهارات التصرف في المواقف الحرجة.
المحاور • الاتصال الفعال والتعامل مع الآخرين.
• الأنماط الشخصية وكيفية التعامل معها.
• مفهوم الاتيكيت والبروتوكول.
• مفهوم المراسم
• أنواع المراسم
• خطوات إعداد الحفلات والمؤتمرات.
• إيتكيت الزيارات.
• برتوكول بطاقات الزيارة ومجالات استخدامها وقواعدها.
• مهنية وظائف الاستقبال والتوديع.
• اتيكيت المصافحة والتوديع.
• إيتيكيت الجلوس والحديث.
• إيتكيت التهاني والتعازي.
• بروتوكول الحفلات وأشكال الموائد.
• قواعد المائدة والولائم.
• بروتوكول التعامل مع كبار الشخصيات،وطريقة الجلوس معهم.
• التعامل مع المواقف الحرجة.
لمن هذه الدورة • لمسؤولي العلاقات العامة – ربات البيوت وسيدات الأعمال – رجال المراسم جميع الفئات.
المدة بالأيام (5) أيام ـ 20 ساعة تدريبية
| |
|
